MSI-centrerad systemutveckling och systemvärdering - En översikt över metoder och metodik

Författare:

  • Per-Anders Oskarsson

Publiceringsdatum: 2013-12-31

Rapportnummer: FOI-R--3804--SE

Sidor: 133

Skriven på: Svenska

Nyckelord:

  • MSI
  • metodik
  • metoder
  • systemvärdering
  • systemvalidering
  • iterativ design
  • uppgiftsanalys
  • utvärderingsmetoder
  • kvalitativa metoder
  • kvantitativa metoder
  • psykofysiologisk mätning
  • statistisk analys

Sammanfattning

MSI (Människa System Interaktion) är ett brett forskningsområde på FOI som arbetar med att skapa och anpassa metoder och tekniska lösningar efter människans förutsättningar och begränsningar. MSI arbetar med frågor som träning och utbildning, teamsamarbete och beslutsfattande, utformning av gränssnitt, kravställning av system, samt stöd för systemutveckling, systemdesign och systemvärdering. Denna rapport avgränsas dock huvudsakligen till att beskriva den metodik och de metoder som används inom MSI-området för att stödja systemutveckling, systemdesign och för att genomföra systemvärderingar. Rapportens huvudsakliga syfte är att sprida förståelse för behovet av MSI-kompetens under hela systemutvecklingsprocessen. Inledningsvis ges en allmän bakgrund till vikten av att inkludera MSI-utvärderingar i hela systemutvecklingsprocessen. Olika aspekter av människans förutsättningar och begränsningar med relevans för informationspresentation och människa-systeminteraktion diskuteras. En översiktlig presentation ges av metodik för att säkerställa att MSI-frågor beaktas vid system- och gränssnittsdesign. Olika metoder för att designa och genomföra experimentella studier och systemvärdering beskrivs. Bland annat diskuteras för- och nackdelar med kvantitativa och kvalitativa metoder. Dessutom beskrivs de mest använda statistiska analysmetoderna inom MSI-området. För att belysa vikten av att resultat från utvärderingar under hela systemutvecklingsarbetet oavbrutet återkopplas till designers/konstruktörer så behandlas iterativ design i ett eget avsnitt. Rapporten presenterar metodik för uppgifts- och användaranalyser, samt belyser behovet av systematisk uppgifts- och användaranalys för att klarlägga vilka uppgifter systemet ska lösa, hur uppgifterna bör lösas och vilken typ av användare som kommer att arbeta med systemet. Rapportens huvuddel består av beskrivningar av de analytiska och empiriska metoder som används för att samla in data och för att genomföra utvärderingar inom MSIområdet. Analytiska metoder avser metoder som genomförs av användbarhetsexperter och systemutvecklare utan medverkan av försökspersoner eller användare. Empiriska metoder avser metoder som genomförs med användare, eller försökspersoner, med syftet att på olika sätt mäta deras prestation och subjektiva upplevelser. Metodbeskrivningarna är i första hand översiktliga och därmed inte så detaljerade att denna rapport kan användas som en handbok för att själv utföra försök med metoderna. Den som önskar utförligare information om hur utvärderingar med specifika metoder genomförs kan dock utnyttja bifogade referenser för vidare läsning.